Politica di Reso e Rimborso
Non siete soddisfatti del vostro acquisto? Nessun problema! Siamo qui per supportarvi. Accettiamo resi o cambi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Potete optare per un cambio di taglia, un buono, o un rimborso sul metodo di pagamento originale. Per i pagamenti in contrassegno, è necessario fornire un IBAN per il rimborso.
Condizioni per i Resi
- I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali, con etichette attaccate, e inseriti nella confezione originale o in una simile, ben sigillata.
- Non devono presentare segni di usura, odori o modifiche. Le suole delle scarpe devono essere immacolate.
- Costumi da bagno e intimo non sono restituibili. I resi non conformi verranno rifiutati e rispediti al cliente a sue spese.
InProject Store può rifiutare resi non conformi ai nostri criteri. In tal caso, i prodotti resteranno nei nostri magazzini fino al ritiro da parte del cliente.
Come Effettuare un Reso
Scrivi a inprojectstore@gmail.com o contattaci su WhatsApp al numero 334-3528304, fornendo:
- Nome e cognome
- Dettagli del reso e tipo di rimborso desiderato: cambio taglia/colore, buono o rimborso.
Costi e Tempi di Gestione
- La spedizione per il reso o cambio merce è a spese del cliente e viene gestita entro 4/5 giorni lavorativi.
- I rimborsi vengono processati dopo la verifica del reso, generalmente entro 10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione originali e contrassegno non sono rimborsabili.
Cambio Taglia e Buoni
- In caso di cambio taglia non disponibile, riceverai un buono dello stesso valore o potrai scegliere un altro articolo. Se il nuovo articolo ha un costo inferiore, verrà considerato il prezzo pieno e non quello scontato.
- I buoni sono emessi per l'importo totale dei resi e non sono rimborsabili.
Resi Rifiutati
InProject Store si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra elencate.